Mevrouw J.C.A. Braakman

Betreffende dierenarts had nooddienst 28 op 30 dec. Mijn hond gilde het uit van de pijn. De Dierenarts weigerde langs te komen aan huis.

Reactie van drs. J.C.A. Braakman:
Het moet een heel verdrietige ervaring zijn geweest om uw hond zo’n pijn te zien lijden. Heel naar ook om hem dan te moeten vervoeren. Het spijt me dat u het feit dat ik u vroeg om naar de praktijk te komen hebt opgevat als een weigering om langs te komen. Daar is echter geen sprake van. Het is in verband met het leveren van zorg aan alle dieren voor ons in de spoeddienst niet mogelijk om iemand thuis te bezoeken. Graag leg ik hierbij uit wat de overwegingen zijn om geen visites te rijden in de spoeddienst.

Onze praktijk maakt deel uit van een grote groep dierenartsen (12 praktijken) die samen de dienst verzorgen. Binnen deze groep is de regel dat we geen visites aan huis rijden. Enerzijds omdat de afstanden te groot zijn en we niet tijdig terug kunnen zijn bij patiënten, met bloedingen of benauwdheid, anderzijds omdat de diensten vaak zo druk zijn dat er geen tijd is om lang weg te zijn (een visite kost vaak veel meer tijd dan een consult in de praktijk). Als er problemen zijn met het vervoer is geregeld dat de dierenambulance hiervoor beschikbaar is.
Ik hoop dat u er begrip voor heeft dat het in onze organisatie van de spoeddienst niet mogelijk is om langs te komen. Zelfs niet in zulke nare situaties als waar u voor stond.